شرکت کیان پرداز زاگرس با بهره گیری از دانش بومی و نیروی متخصص کرمانشاهی در زمینه تولید دستگاه های کارت خوان و نرم افزارهای پرداخت الکترونیک و سامانه تخصصی سی ار پذیرندگان کار می کند.
داراب حیرانی رئیس هیات مدیره شرکت توسعه فن آوری کیان پرداز زاگرس با اشاره به پتانسیل شرکت برای جذب متخصصین گروه برق و الکترونیک اظهار نمود: این شرکت از سال ۱۳۹۵ و با توجه به خلایی که در توزیع ابزار پذیرش بانکی بین عموم مردم وجود داشت پا به عرصه فعالیت گذاشت و تا کنون ۱۷۰ هزار پذیرنده فعال در سرتاسر کشور تولید و توزیع نموده است.
داراب حیرانی در گفتگو با خبرنگار چویر نیوز افزود: یکی از معضلاتی که در این صنعت وجود داشت خدمات پس از فروش برای دستگاه های پوز بود.
حیرانی ادامه داد: پیش از این افراد برای داشتن دستگاه پذیرش مجبور به مراجعه به بانک بودند اما از زمانی که بحث فروش دستگاه پوز در قالب پروژه های هدایت تراکنش تعریف شد و به صورت قانونمند و سازمان یافته ادامه پیدا کرد انبوهی از دستگاه ها وارد سیستم پرداخت و به دست مشتریان رسید که خدمات پس از فروش قابل قبولی ارائه نمی کردند. این اتفاق باعث شد دستگاه های مستعمل فراوانی بعد از استفاده نزد مشتریان وجود داشته باشد.
وی افزود: این دستگاه ها بعد از مدتی از نظر نرم افزاری یا سخت افزاری ایراد پیدا می کردند اما چون سیستم متولی ارائه دهنده افرادی پاره وقت بوده و شغل سازمان یافته ای نداشتند در نتیجه نمی توانستند پشتیبانی کنند و دستگاه ها بعد از مدتی مستعمل و غیر قابل استفاده می شدند.

رئیس هیات مدیرها شرکت کیان پرداز زاگرس اظهار نمود: به همین دلیل سیستمی را برای خدمات پس از فروش راه اندازی کردیم. اپلیکیشنی به اسم زاگرس پی را توسعه دادیم به صورت وب که مشتری علاوه بر اینکه بتواند بر روی دستگاه پوز اندروید استفاده کند از طریق سیستم موبایل به صورت مستمر با شرکت در ارتباط باشد.
خدمات پس از فروش، بروزرسانی، تعمیر، تغییر مشخصات حساب به منظور کمک به سیستم بانکی، مالیاتی کشور و پذیرنده برای تبادل درست اطلاعات از جمله خدمات شرکت است.
این کارآفرین گفت: هم اکنون ۴۰نفر به صورت مستقیم و ۱۲۰ نفر نماینده هم به صورت غیر مستقیم در سطح استان مشغول به کار نموده ایم.
حیرانی در خصوص میزان تولید دستگاه پذیرنده گفت: در سال ۱۴۰۰ مجوز تولید ۲۰ هزار دستگاه را اخذ نمودیم و امسال با توجه به ارتقاء سطح خدمات این مجوز را به ۱۰۰ هزار در سال افزایش دادیم. که با راه اندازی خط تولید جدید این عدد به ۲۰۰ هزار خواهد رسید.
این تولید کننده کرمانشاهی اظهار داشت: مهمترین دغدغه هایی که با آن مواجه هستیم یکی کمبود نیروی کار متخصص است که برای رفع این مشکل ناگزیر به استخدام و جذب نیروی کار از دیگر استان ها شدیم. دغدغه دیگر هم تامین ارز برای خرید مواد اولیه است. که ۵۰۰ هزار دلار ارز دولتی تخصیص داده شده اما نیاز ما لااقل ۵میلیون دلار است.
گفتنی است شرکت کیان پرداز زاگرس موفق به ثبت برند بین المللی با استانداردهای جهانی گردیده است.