هدف آبفا ارائه خدمات مطلوب در زمینه تامین و توزیع آب سالم بهداشتی و جمع آوری و تصفیه فاضلاب و در نهایت کسب رضایت حداکثری مردم است.

شهرام کرمی در نشست قرارگاه بررسی وضعیت آب شرب شهر کرمانشاه، یکی از معضلات مهم حوزه آب شرب در کرمانشاه را انشعابات غیرمجاز خواند و اظهار کرد: باتوجه به توسعه شهر و شکل گیری برخی محلات حاشیه نشین، انشعابات غیرمجاز آب زیادی در این محلات از سوی مالکین واحدهای مسکونیِ بدون مجوز ساخت و ساز ایجاد می شود‌.