به گزارش روابط عمومی ادارهکل راهداری و حمل و نقل جادهای استان کرمانشاه، یزدان خسروی مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای استان کرمانشاه از ثبت و پیگیری بیش از ۱۲ هزار تماس مردمی با سامانه ۱۴۱ در پنجماهه نخست امسال خبر داد.
وی اظهار داشت: «سامانه ۱۴۱ مرکز مدیریت راهها به عنوان پل ارتباطی مستقیم مردم با ادارهکل راهداری و حمل و نقل جادهای عمل میکند و تنها در پنج ماهه ابتدایی سال جاری، ۱۲ هزار و ۵۴۰ تماس از سوی کاربران جادهای ثبت شد. در این میان، روز ۲۶ خردادماه با ثبت ۲۷۷ تماس، بیشترین حجم تماسها را به خود اختصاص داد.»
مدیرکل راهداری و حملونقل جادهای استان افزود: «در همین بازه زمانی، یکهزار و ۹۱۷ شکایت در حوزههای مختلف راهداری و حملونقل جادهای ثبت شد که خوشبختانه ۹۴ درصد آنها با پیگیری کارشناسان مربوطه رسیدگی و مختومه گردید.»
خسروی با اشاره به آمار مردادماه گفت: «در این ماه ۲ هزار و ۹۰۳ تماس از سوی مردم با سامانه ۱۴۱ برقرار شد که بیشترین آن در روز ۱۳ مردادماه با ثبت ۱۹۸ تماس به ثبت رسید. همچنین ۳۳۸ شکایت در این ماه ثبت شد که ۹۱ درصد آنها توسط کارشناسان پاسخ داده شد.»
وی سامانه ۱۴۱ را «پل ارتباطی مطمئن مردم با ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای» دانست و خاطرنشان کرد: «تمامی مشکلات، شکایات و گزارشهای مردمی در حوزه راه و حملونقل جادهای از طریق این سامانه قابل ثبت است. پس از ثبت شکایت، کد رهگیری به متقاضی پیامک میشود و نتیجه نهایی نیز پس از بررسی، اطلاعرسانی خواهد شد.»
خسروی در پایان تأکید کرد: «ادارهکل راهداری و حملونقل جادهای استان کرمانشاه خود را موظف به پاسخگویی سریع و شفاف به مردم میداند و سامانه ۱۴۱ ابزار مطمئنی برای تحقق این هدف است.»
- منبع خبر : روابط عمومی راهداری استان کرمانشاه
